Conditions Générales d’Utilisation

Bienvenue sur notre site. Les présentes Conditions Générales d’Utilisation définissent les règles applicables à l’accès et à l’utilisation de notre site web et des services qui y sont proposés.

En naviguant sur notre site ou en utilisant nos services, vous acceptez les présentes conditions dans la mesure autorisée par la législation applicable. Nous vous invitons à les lire attentivement avant de passer une commande ou de souscrire à un abonnement.

1. Présentation de nos services

Notre site présente des offres d’abonnement IPTV et des informations relatives aux fonctionnalités, aux tarifs, à la compatibilité des appareils et aux modalités d’activation.

Les caractéristiques et les contenus accessibles dépendent de la formule choisie et des conditions propres au service concerné. Le client est invité à vérifier les informations de l’offre avant de confirmer sa commande.

2. Commandes et abonnements

Lorsqu’il passe une commande, le client s’engage à fournir des informations exactes et à vérifier les détails de l’offre sélectionnée, notamment le prix, la durée et les éventuelles options.

Une commande est considérée comme confirmée selon la procédure de commande et de paiement indiquée sur le site. Les informations d’activation sont communiquées selon les modalités précisées lors de l’achat.

3. Tarifs et paiements

Les tarifs applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la commande, sauf erreur manifeste ou indication contraire conforme à la loi.

Les moyens de paiement disponibles sont précisés au cours du processus de commande. Le client doit s’assurer que les informations fournies sont exactes et que le paiement est effectué par un moyen autorisé.

Toute modification de prix ne s’applique pas rétroactivement aux commandes déjà confirmées, sauf disposition légale contraire.

4. Activation et compatibilité

Le client doit vérifier que son appareil, sa connexion Internet et l’application utilisée sont compatibles avec le service choisi.

Les instructions d’installation et d’activation sont communiquées selon les modalités prévues pour l’offre achetée. Notre équipe peut fournir une assistance concernant la configuration, dans les limites du support proposé.

La disponibilité de certaines fonctionnalités peut varier selon l’appareil, l’application, la connexion Internet et les caractéristiques de l’abonnement.

5. Utilisation autorisée

Le client s’engage à utiliser le site et les services conformément à la législation applicable ainsi qu’aux présentes conditions.

Il est notamment interdit de :

• Utiliser le site à des fins frauduleuses ou illégales.

• Tenter de compromettre la sécurité ou le fonctionnement du site.

• Accéder sans autorisation aux systèmes ou aux comptes d’autres utilisateurs.

• Reproduire, revendre ou redistribuer un service lorsque cela est interdit par les conditions applicables ou par la loi.

Le client reste responsable de l’utilisation de ses identifiants et doit prendre des mesures raisonnables pour préserver leur confidentialité.

6. Disponibilité du service et assistance

Nous nous efforçons de maintenir le site accessible et de fournir une assistance adaptée. Toutefois, des interruptions peuvent survenir en raison d’opérations de maintenance, de problèmes techniques, de défaillances de prestataires ou d’événements indépendants de notre volonté.

En cas de difficulté, le client peut contacter notre équipe d’assistance afin de signaler le problème et d’obtenir des informations sur les solutions disponibles.

Cette disposition ne limite pas les garanties ou les droits dont le client bénéficie en vertu de la législation applicable.

7. Propriété intellectuelle

Les textes, éléments graphiques, logos, marques et autres contenus présents sur le site peuvent être protégés par des droits de propriété intellectuelle.

Toute reproduction, distribution ou utilisation non autorisée de ces éléments est interdite, sous réserve des exceptions prévues par la loi.

Les marques et applications de tiers mentionnées sur notre site restent la propriété de leurs détenteurs respectifs. Leur mention ne signifie pas nécessairement l’existence d’un partenariat ou d’une affiliation officielle.

8. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites ou des services externes. Ces liens sont fournis à titre informatif ou pratique.

Nous ne contrôlons pas nécessairement les contenus, les conditions d’utilisation ou les politiques de confidentialité de ces sites tiers. Nous recommandons aux utilisateurs de consulter leurs conditions avant toute utilisation.

9. Responsabilités et limitations

Nous nous efforçons de fournir des informations exactes et actualisées sur notre site. Cependant, certaines informations peuvent évoluer et doivent être vérifiées au moment de la commande.

Dans les limites autorisées par la loi, nous ne pouvons être tenus responsables des interruptions ou des problèmes résultant notamment d’une connexion Internet insuffisante, d’un appareil incompatible, d’une mauvaise configuration ou d’un incident imputable à un prestataire tiers.

Aucune disposition des présentes conditions n’exclut une responsabilité qui ne peut légalement être exclue ni ne porte atteinte aux droits impératifs des consommateurs.

10. Protection des données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité, qui décrit les informations collectées, leurs finalités d’utilisation et les droits des utilisateurs.

Nous invitons les clients à consulter cette politique pour en savoir plus sur la gestion et la protection de leurs informations personnelles.

11. Politique de remboursement

Les demandes de remboursement sont traitées conformément à notre Politique de Remboursement et à la législation applicable.

Nous invitons les clients à consulter cette politique avant de passer commande afin de connaître les modalités de demande et les conditions applicables.

12. Modification des conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions Générales d’Utilisation pour tenir compte de changements concernant nos services, notre fonctionnement ou nos obligations légales.

La version actualisée sera publiée sur cette page. Les modifications ne suppriment pas les droits déjà acquis par les clients et s’appliquent conformément à la législation applicable.

13. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes conditions sont soumises aux règles impératives applicables à la relation entre le client et le fournisseur du service.

En cas de différend, nous encourageons les parties à nous contacter afin de rechercher une solution amiable. Cette démarche ne prive pas le client de son droit de saisir les autorités ou juridictions compétentes.

14. Contact et assistance

Pour toute question concernant les présentes Conditions Générales d’Utilisation, une commande ou nos services, vous pouvez contacter notre équipe :